Welcome to Najahak.io ("Najahak", "we", "us", or "our"). By accessing or using our website, software platform, and services, you ("Merchant", "User", or "you") agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree with these terms, please do not use our platform.
1. Description of Service
Najahak provides a chat-first commerce software platform designed to help businesses manage social messaging channels, display digital catalogs, automate checkout links, and format order details for fulfillment.
2. Account Registration and Security
- You must provide accurate, complete, and current information when creating an account or subscribing to a plan.
- You are responsible for maintaining the security of your account credentials and for all activities that occur under your account.
- You must notify us immediately at hello@najahak.io if you suspect any unauthorized access to your account.
3. Subscriptions and Payments
- Billing Cycles: Najahak is billed on a recurring quarterly or annual subscription basis.
- Payment Authorization: By selecting a subscription plan, you authorize us or our payment partners to collect subscription fees for the chosen billing period.
- Refunds: All subscription fees are non-refundable unless explicitly stated otherwise in writing by Najahak.
- Plan Upgrades and Downgrades: Changes to your subscription tier take effect according to your selected billing schedule.
4. Acceptable Use Policy
You agree not to use Najahak to:
- Sell illegal goods, fraudulent products, or unauthorized services.
- Send unsolicited spam messages or violate the official terms of third-party messaging platforms (including Meta, WhatsApp, Instagram, or TikTok).
- Attempt to reverse engineer, disrupt, or compromise the technical infrastructure of Najahak.
- Upload malicious code, viruses, or harmful data.
Violation of these rules may result in immediate suspension or termination of your account without a refund.
5. Intellectual Property
- Najahak IP: All software, design layouts, branding, logos, and technology associated with Najahak remain the exclusive property of Najahak.io.
- Merchant Content: You retain full ownership of all product catalog images, text, brand assets, and store data that you upload to the platform.
6. Third-Party Services
Najahak connects with third-party channels, payment providers, and courier partners. We are not responsible for service interruptions, policy changes, or downtime caused by external third-party platforms.
7. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Najahak shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages, including loss of profits, lost data, or business interruption resulting from your use of or inability to use our platform.
8. Termination
We reserve the right to suspend or terminate your access to the platform at our sole discretion if you violate these terms or fail to pay applicable subscription fees. You may cancel your subscription at any time by contacting our team.
9. Governing Law
These Terms of Service are governed by and construed in accordance with the laws of Lebanon. Any legal dispute shall be handled within the jurisdiction of Lebanese courts.
10. Contact Information
For any questions regarding these Terms of Service, please contact us:
مرحبًا بك في موقع نجاحك Najahak.io ("نجاحك"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا"). من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، ومنصتنا البرمجية، وخدماتنا أو استخدامها، فإنك ("التاجر"، "المستخدم"، أو "أنت") توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام منصتنا.
1. وصف الخدمة
توفر منصة نجاحك منصة برمجية للتجارة المعتمدة على الدردشة أولاً، وهي مصممة لمساعدة الشركات على إدارة قنوات التواصل الاجتماعي، وعرض الكتالوجات الرقمية، وأتمتة روابط الدفع، وتنسيق تفاصيل الطلبات لتنفيذها وتوصيلها.
2. تسجيل الحساب والأمان
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحالية عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خطة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب حسابك.
- يجب عليك إخطارنا فورًا على hello@najahak.io إذا كنت تشك في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك.
3. الاشتراكات والمدفوعات
- دورات الفوترة: يتم إصدار فواتير منصة نجاحك على أساس اشتراك ربع سنوي أو سنوي متكرر.
- تفويض الدفع: باختيارك خطة اشتراك، فإنك تفوضنا أو تفوض شركاء الدفع لدينا بتحصيل رسوم الاشتراك لفترة الفوترة المحددة.
- استرداد الأموال: جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك كتابةً من قبل نجاحك.
- ترقية الخطط وخفضها: تسري التغييرات على فئة اشتراكك وفقًا لجدول الفوترة المحدد.
4. سياسة الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم استخدام منصة نجاحك لـ:
- بيع سلع غير قانونية، منتجات احتيالية، أو خدمات غير مصرح بها.
- إرسال رسائل مزعجة غير مرغوب فيها أو انتهاك الشروط الرسمية لمنصات المراسلة الخارجية (بما في ذلك Meta أو WhatsApp أو Instagram أو TikTok).
- محاولة عكس هندسة البنية التحتية التقنية لمنصة نجاحك، أو تعطيلها، أو تعريضها للخطر.
- تحميل كود برمجيات خبيثة، أو فيروسات، أو بيانات ضارة.
قد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى تعليق حسابك أو إنهائه فورًا دون أي استرداد مالي.
5. الملكية الفكرية
- حقوق نجاحك الملكية: تظل جميع البرمجيات وتخطيطات التصميم والعلامات التجارية والشعارات والتقنيات المرتبطة بنجاحك ملكاً حصرياً لموقع Najahak.io.
- محتوى التاجر: تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع صور كتالوج المنتجات والنصوص وأصول العلامة التجارية وبيانات المتجر التي تقوم بتحميلها على المنصة.
6. خدمات الطرف الثالث
تتصل منصة نجاحك بقنوات خارجية وموفري خدمات دفع وشركاء شحن وتوصيل. نحن لسنا مسؤولين عن أي انقطاع في الخدمة، أو تغييرات في السياسة، أو توقف ناتج عن منصات خارجية أخرى.
7. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل نجاحك المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال الناتج عن استخدامك للمنصة أو عدم قدرتك على استخدامها.
8. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة وفقًا لتقديرنا الخاص إذا انتهكت هذه الشروط أو فشلت في دفع رسوم الاشتراك المعمول بها. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريقنا.
9. القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقًا لقوانين لبنان. ويتم النظر في أي نزاع قانوني ضمن اختصاص المحاكم اللبنانية.
10. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا:
Bienvenue sur Najahak.io (« Najahak », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant ou en utilisant notre site web, notre plateforme logicielle et nos services, vous (« Marchand », « Utilisateur » ou « vous ») acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
1. Description du service
Najahak fournit une plateforme logicielle commerciale axée sur la messagerie, conçue pour aider les entreprises à gérer les canaux de messagerie sociale, afficher des catalogues numériques, automatiser les liens de paiement et formater les détails des commandes pour leur traitement.
2. Inscription et sécurité du compte
- Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création d'un compte ou de l'abonnement à un forfait.
- Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.
- Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse hello@najahak.io si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.
3. Abonnements et paiements
- Cycles de facturation : Najahak est facturé sur une base d'abonnement trimestriel ou annuel récurrent.
- Autorisation de paiement : En sélectionnant un forfait d'abonnement, vous nous autorisez, ainsi que nos partenaires de paiement, à percevoir les frais d'abonnement pour la période de facturation choisie.
- Remboursements : Tous les frais d'abonnement sont non remboursables, sauf indication contraire explicite écrite par Najahak.
- Mises à niveau et déclassements de forfait : Les modifications apportées à votre niveau d'abonnement prennent effet conformément à votre calendrier de facturation sélectionné.
4. Politique d'utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser Najahak pour :
- Vendre des marchandises illégales, des produits frauduleux ou des services non autorisés.
- Envoyer des messages spam non sollicités ou enfreindre les conditions officielles des plateformes de messagerie tierces (y compris Meta, WhatsApp, Instagram ou TikTok).
- Tenter de rétro-concevoir, perturber ou compromettre l'infrastructure technique de Najahak.
- Télécharger du code malveillant, des virus ou des données nuisibles.
La violation de ces règles peut entraîner la suspension immédiate ou la résiliation de votre compte sans remboursement.
5. Propriété intellectuelle
- Propriété intellectuelle de Najahak : Tous les logiciels, conceptions, chartes graphiques, logos et technologies associés à Najahak restent la propriété exclusive de Najahak.io.
- Contenu du marchand : Vous conservez la pleine propriété de toutes les images de catalogue de produits, textes, actifs de marque et données de magasin que vous importez sur la plateforme.
6. Services tiers
Najahak se connecte à des canaux tiers, à des prestataires de paiement et à des partenaires de livraison. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service, des changements de politique ou des temps d'arrêt causés par des plateformes tierces externes.
7. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, Najahak ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou l'interruption d'activité résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser notre plateforme.
8. Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à la plateforme à notre seule discrétion si vous enfreignez ces conditions ou si vous ne payez pas les frais d'abonnement applicables. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en contactant notre équipe.
9. Droit applicable
Ces Conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois du Liban. Tout litige juridique sera traité sous la juridiction des tribunaux libanais.
10. Informations de contact
Pour toute question concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :
